Høj frihøjde og støj
Brud, flydesøm;
Brækket nål, spring nålen over
Ujævne linjer, skæve sømme
Dårlig levering
Langsom hastighed
Højt strømforbrug
Motoropvarmning
Fastsiddende dele
...
For eftersalgsservice personalet af syudstyr, hvis den symaskine du køber ofte har "problemer" efter en tids brug, selvom den er produceret af et high-end mærke, kan den ikke kaldes en god symaskine i deres sind.
Med hensyn til eftersalgsservice indeholder industriprodukter mere indhold end forbrugerprodukter. Kvaliteten af eftersalgsservice spiller endda en afgørende rolle for, om købere vælger produktet. Derfor, når man vurderer et stykke syudstyr, har eftersalgsserviceudbyderens synspunkter også brug for køberens nøglereference.
Eftersalgsserviceudbyderne af symaskiner omfatter generelt følgende 4 typer
◆ Eftersalgsserviceteamet af symaskineproducenter leverer teknisk og vedligeholdelsesuddannelse til forhandlere. Når forhandlerens eftersalgspersonale ikke er i stand til at løse problemer, eller større kunder støder på problemer, vil producentens eftersalgsteam besøge downstream-producenterne for at levere eftersalgsservice.
◆Forhandlerens eftersalgsservicepersonale yder tjenester, herunder dør-til-dør-installation, idriftsættelse, reparation, vedligeholdelse osv., og undertiden sørger de for træning til downstreamkundens eget reparationsteam.
◆Symaskinereparation, vedligeholdelse og servicepersonale leveres af producenter af tøj, bagage, sko og hatte. Generelt har store og mellemstore fabrikker styrken til at udstyre et sådant vedligeholdelsesteam.
◆En mekaniker, der ikke tilhører virksomheden og er afhængig af maskinvedligeholdelse til livets ophold. De fleste af dem er fleksible fagfolk, der arbejder efter markedets efterspørgsel.
Set fra brugernes perspektiv er stabilitet, nøjagtighed, effektivitet, fejlrate og levetid vigtige kriterier for at vurdere kvaliteten af en symaskine. Med hensyn til, hvordan man vurderer kvaliteten af en symaskine, vil eftersalgspersonalet for syudstyret fokusere mere på analysen ud fra fejlprocenten. Fejlraten for syudstyr refererer til procentdelen mellem nedetiden og det tidspunkt, hvor udstyret skal startes. Det er en af indikatorerne til at vurdere udstyrets tekniske status, fejlintensitet, vedligeholdelseskvalitet og effektivitet.
På nuværende tidspunkt bliver syudstyret på markedet mere og mere automatisk. I brugsprocessen er det uundgåeligt, at fejlen er forårsaget af forskellige usikre faktorer. Som vi alle ved, vil syudstyr med høj fejlrate påvirke produktionseffektiviteten og øge omkostningerne. Derfor er brugerne mere opmærksomme på fejlprocenten ved køb af udstyr, og produkter med lav fejlrate vil være mere attraktive for brugerne.
For eksempel mener de fleste eftersalgsserviceudbydere, at symaskiner fra store udenlandske mærker generelt er bedre end indenlandske mærker. En af de vigtigste årsager er fejlfrekvensen og vedligeholdelsesraten. Sammenlignet med indenlandske mærker er udenlandske kendte mærker relativt lave, og nogle behøver ikke engang vedligeholdelse. Efter mange års drift er ydelsen stadig stabil. Der er mange indenlandske symaskinemærker. Derfor er der ingen ensartet standard for kvalitet og fejlrate. For at gribe markedet ignorerer nogle producenter ofte overholdelse af kvalitet og tager lave priser som et våben. Derfor skal købere være opmærksomme på fejlprocenten, når de overvejer at købe syudstyr. Udstyr med lav fejlrate vil have højere effektivitet efter operationen.
Kort sagt vil det generelle eftersalgsservicepersonale ikke anbefale køb af syudstyr med høj fejlrate, høj vedligeholdelsesfrekvens og lav vedligeholdelseseffektivitet.
